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Política de privacidad

Cómo tratamos y protegemos tus datos personales. Cumplimos el RGPD (UE 2016/679) y la LOPDGDD 3/2018.

Última actualización: julio de 2026

El titular le informa sobre su Política de privacidad respecto del tratamiento y protección de los datos de carácter personal de los usuarios y clientes que puedan recabarse durante la navegación o al contactar a través del sitio web cartagenahomes.es.

El titular garantiza el cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos personales, reflejada en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD), y en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD). El uso del sitio web implica la aceptación de esta Política de privacidad y de las condiciones incluidas en el Aviso legal.

1. Identidad del responsable

2. Principios aplicados en el tratamiento

En el tratamiento de sus datos personales, el titular aplica los principios que exige el RGPD:

  • Licitud, lealtad y transparencia: siempre se requerirá su consentimiento para el tratamiento de sus datos para uno o varios fines concretos, sobre los que se le informará previamente con total transparencia.
  • Minimización de datos: solo se le solicitarán los datos estrictamente necesarios para el fin que se persigue.
  • Limitación del plazo de conservación: los datos se mantendrán durante el tiempo estrictamente necesario para la finalidad del tratamiento.
  • Integridad y confidencialidad: sus datos se tratarán de forma que su seguridad, confidencialidad e integridad estén garantizadas, adoptando las precauciones necesarias para evitar el acceso no autorizado o el uso indebido por parte de terceros.

3. Obtención de datos personales

Para navegar por el sitio web no es necesario que facilite ningún dato personal. Usted proporciona sus datos personales cuando:

  • Rellena el formulario de valoración de vivienda ("Contacta con nosotros").
  • Rellena el formulario de contacto o el de interés en un inmueble.
  • Se comunica con la agencia por correo electrónico, teléfono o WhatsApp.

4. Finalidad del tratamiento

La información que facilita a través de los formularios puede incluir datos de carácter personal como su nombre y apellidos, número de teléfono, dirección de correo electrónico y datos sobre el inmueble o la zona de interés. Los datos se tratan con las siguientes finalidades:

  • Atender y responder sus consultas, solicitudes de valoración y peticiones de información sobre inmuebles.
  • Gestionar la relación con usted como posible comprador o vendedor, incluida la elaboración de valoraciones y presupuestos.
  • Prestar los servicios de intermediación inmobiliaria solicitados.

El titular no elabora perfiles ni toma decisiones automatizadas con efectos jurídicos, ni utiliza sus datos para enviarle comunicaciones comerciales ajenas al objeto de su solicitud sin su consentimiento previo.

5. Legitimación

La base legal para el tratamiento de sus datos es:

  • El consentimiento del interesado, que presta al enviar los formularios y aceptar esta Política de privacidad mediante la casilla correspondiente.
  • La aplicación de medidas precontractuales o la ejecución de un contrato en el que usted sea parte, cuando solicita un servicio de valoración o intermediación.
  • El cumplimiento de obligaciones legales aplicables al titular.

6. Categorías de datos

Las categorías de datos personales que trata el titular son datos identificativos y de contacto. No se tratan categorías de datos especialmente protegidos.

7. Conservación de los datos

Los datos personales proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación con usted y no solicite su supresión, y, en su caso, durante los plazos legalmente exigibles para atender posibles responsabilidades. Periódicamente se revisarán y eliminarán los registros inactivos.

8. Destinatarios de los datos

Sus datos no se cederán a terceros salvo obligación legal. Para prestar el servicio, el titular se apoya en proveedores que actúan como encargados del tratamiento, con acceso a los datos únicamente para prestar su servicio y con las debidas garantías contractuales:

  • Proveedor de alojamiento web y correo: STRATO AG (Alemania, Unión Europea), donde se alojan el sitio web y los datos de los formularios. Los servidores se ubican en la Unión Europea.

No se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo. En caso de que en el futuro se incorporen servicios de terceros (por ejemplo, herramientas de analítica web), se actualizará esta política y se recabará su consentimiento cuando proceda a través del aviso de cookies.

9. Derechos

Usted tiene derecho a:

  • Solicitar el acceso a sus datos personales.
  • Solicitar su rectificación o supresión.
  • Solicitar la limitación de su tratamiento.
  • Oponerse al tratamiento.
  • Solicitar la portabilidad de sus datos.
  • Retirar el consentimiento prestado, en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Puede ejercer estos derechos, de forma gratuita, dirigiéndose por escrito a info@cartagenahomes.es o al domicilio indicado, adjuntando copia de su DNI o documento equivalente. Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control, la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es), si considera que el tratamiento infringe la normativa.

10. Seguridad de los datos

Para proteger sus datos personales, el titular adopta todas las precauciones razonables y sigue las buenas prácticas del sector para evitar su pérdida, mal uso, acceso indebido, divulgación, alteración o destrucción.

11. Navegación web y cookies

Al navegar por el sitio web pueden recogerse datos no identificativos (como la dirección IP o los hábitos de navegación) mediante cookies y tecnologías similares, cuyas características y finalidad se detallan en la Política de cookies. Usted puede aceptar, rechazar o configurar las cookies no esenciales en el aviso que se muestra al entrar en el sitio.

12. Exactitud y veracidad de los datos

Usted se compromete a que los datos facilitados sean correctos, completos, exactos y vigentes, y a mantenerlos actualizados, siendo el único responsable de su veracidad y exonerando al titular de cualquier responsabilidad al respecto.

13. Aceptación y consentimiento

Como Usuario del sitio web declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos de carácter personal, y acepta y consiente el tratamiento de los mismos por parte del titular en la forma y para las finalidades indicadas en esta Política de privacidad.

14. Cambios en la Política de privacidad

El titular se reserva el derecho a modificar esta Política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. Estas políticas estarán vigentes hasta que sean modificadas por otras debidamente publicadas.

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